景洪分公司物管部 仓昆
“ 一支筷子易折、十支筷子抱成团”,众人划浆齐上进,物业管理工作点多面广,人员众多,综合结构素质参差不齐,成本大,企业“负担”重;在新形式下的物业管理应具备“商业意识”才能推动业务发展的能力。
“今天您微笑了吗”、“我能为您做什么”,员工是营销员,服务是市场、服务是效益、服务是形象、服务是品牌;故人力资源团队要以“营销服务”意识指导本部门工作,要为组织中包括决策者在内的各级管理者和员工提供服务,只要做到以下几个方面,人力资源各项管理才能赢利;一是有效的经营和规划人力资源战略,走对“一小步”,才能引发“大改变”;二是组织效率,做到组织好效率高;三是人力资源流程效率,做到操作性强;四是员工敬业度,做到主人翁意识。这就要求我们各级管理者要多学习掌握业务、技能知识,要勤于思考,要主动擅于处理各种工作难点重点,要向“一线”发达地区物业管理学习,按照即定工作目标努力实现。